Suporte Conectado do Orflow
Mantemos todos os equipamentos Oruflow prontos para teste 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que nenhum paciente seja recusado.
Resolução no primeiro contato >
Tempo médio de resolução →
Porque um urofluxômetro inteligente deve ser tão confiável – e tão invisível – quanto a água corrente.
Monitoramento proativo
93% dos problemas são resolvidos antes mesmo de a equipe perceber.
1
O Oruflow transmite telemetria criptografada para a sede da Oruba.
2
O mecanismo em tempo real identifica cada sinal.
3
O sistema envia a mensagem para o engenheiro certo, muito antes dos alarmes chegarem ao painel.
A energia elétrica foi interrompida?
Detectamos o problema primeiro (alertas automáticos, verificações de integridade). Basta conectar um nobreak para continuar funcionando.
Sem abastecimento de água?
Nossos sensores indicam níveis baixos no tanque. Adicione 2 litros a cada quatro testes e verifique o filtro de odores.
Fezes ou papel higiênico?
Um separador integrado direciona os sólidos diretamente para o ralo traseiro, e então uma descarga automática realiza uma dupla lavagem.
Manutenção remota planejada
Realizamos a manutenção do seu dispositivo da melhor forma possível, sem visitas presenciais.
Calibração eletrônica anual
Verificação de pesos de referência dinâmicos.
Atualizações de segurança trimestrais
OTA azul-esverdeada, reversão após 1 hora se não houver batimento cardíaco.
Varredura semanal de deriva do sensor
Proteja seus dados e operações com segurança de ponta, desenvolvida para garantir sua tranquilidade.
Atualizações instantâneas de recursos
A Oruflow envia as atualizações mais recentes remotamente para todas as suas unidades. Aqui estão as atualizações dos últimos 12 meses:
Cancelamento rápido
Abortar um teste enfileirado antes que o processo de esvaziamento seja iniciado.
Ciclos de autolimpeza
Ciclo de limpeza programável a cada n testes.
Escala EMG dinâmica
Inclinação personalizada para casos pediátricos de baixo fluxo.
Integração SOAP
HIS leve sem motor HL7.
Seguro e privado por design
Caminho criptografado
Dispositivo → TLS 1.3 / MQTT → Servidor Oruba baseado na UE.
ISO 27001 e ISO 27701
ITSM seguro e preparado para auditorias GDPR.
Diagnóstico Remoto de Confiança Zero
Tokens de uso único e acesso com privilégios mínimos. Apenas para diagnóstico - nunca para dados de pacientes.
PHI permanece dentro
Os dados PHI permanecem no site e utilizam seu conector HIS (HL7, DICOM ou SOAP). Todos os outros dados são pseudonimizados.
Garantia e serviços no local
Com o respaldo de uma garantia de 1 ano que inspira confiança.
Comprovado em larga escala
Funciona para pacientes pediátricos/de todos os gêneros?
Sim. Adaptador para cadeirinha infantil e design universal sem funil.
Quanto tempo demora a instalação?
Normalmente, um dia. Compatível com a instalação hidráulica existente do banheiro.
E se a rede estiver fora do ar?
A memória integrada armazena todos os testes e sincroniza quando a conexão é restabelecida.
E quanto à EMG ou futuras atualizações?
Os módulos adicionais são instalados sem a necessidade de substituir a unidade base.
Termos de garantia e assistência técnica?
Garantia padrão de 1 ano. Planos de garantia estendida disponíveis.